Digital Banking — это автоматизация традиционных банковских услуг. Цифровой банкинг позволяет  клиентам банка получать доступ к банковским продуктам и услугам через электронную/онлайн-  платформу.

Цифровой банкинг означает оцифровку всех банковских операций и замену физического присутствия  банка постоянным онлайн-присутствием, что избавляет потребителя от необходимости посещать  отделение. Первым инструментом в современном цифровом банке является Мобильный интернет-  банкинг для физических и корпоративных клиентов в виде мобильного приложения и/или адаптивного  веб-портала.

Цифровой банкинг имеет следующие преимущества:

• Он предлагает удобство;
• Развивая предлагаемое удобство, цифровой банкинг позволяет пользователю осуществлять банковские операции круглосуточно, с доступностью к банковским функциям 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
• Один из самых больших недостатков традиционного банкинга — придание слишком большого значения бумажным носителям. Банковское дело стало безбумажным с развитием цифрового  банкинга как услуги;
• Digital onboarding для физических и юридических лиц.